Her çağrı, insan gibi karşılansın — kendi dilinizde.
Gerçek konuşmaları anlayan, verinize saygılı ve kaçan çağrıları hizmet alan müşterilere çeviren sesli yapay zekâ geliştiriyoruz.
İş hâlâ büyük ölçüde telefonda dönüyor — randevu, destek, satış. Ama çağrıların önemli kısmı hiç cevaplanmıyor: mesai dışında, yoğun saatte, beklemede. Her biri kaçan bir müşteri.
Türkiye'den çıktık. Çoğu sesli AI İngilizce-öncelikli kurulur ve gerçek Türkçe'de takılır. Biz tersini yaptık — ve sesli yapay zekâ orkestrasyonunu baştan sona kendimiz geliştirdik: her katman bize ait, kendi teknolojimiz. Dilin yapısı için tasarlanan, AWS üzerinde ABD’de barındırılan ve insanın yerine değil yanına kurgulanan bir asistan.
“Yapay zekâyı insanın yerine koymak için değil; çağrı merkezi çalışanlarının yıprandığı bir düzende insanların iyi hizmet alması için kurduk.”