Kullanım Koşulları

Hizmet sağlayıcı

Avarit.AI — Göktuğ Kocauşu (şahıs işletmesi)

İletişim: info@avaritai.com

Hizmet

AvaritCall; gelen çağrıları yanıtlayan, giden aramalar yapabilen ve görüşmeleri yazıya dökerek özetleyen yapay zekâ destekli bir sesli asistan hizmetidir. Özellikler önceden duyurularak değiştirilebilir. Yapay zekâ yanıtları hatalı veya eksik olabilir; ajanınızın kurgusunu ve sonuçlarını denetlemek sizin sorumluluğunuzdadır.

Hesap

Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru olmasından ve hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Erken erişim döneminde bazı özellikler sınırlı veya deneme aşamasında olabilir.

Ücretlendirme

Hizmet kullandıkça-öde modeliyle ücretlendirilir: kayıtta tanımlanan hediye bakiyeyle test edersiniz; devam etmek için en az 10 $ bakiye yükler, yalnızca kullandığınız dakikalar için ödersiniz. Ödemeler iyzico altyapısıyla alınır. Bakiye yüklemelerinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ayrıca sunulur. Taahhüt ve sözleşme süresi yoktur; kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uyarsınız:

• —Hizmet; yanıltıcı, taciz edici, yasa dışı veya istenmeyen (spam) aramalar için kullanılamaz.
• —Ticari elektronik ileti niteliğindeki aramalarda 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun onayların alınması ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kontrolü hizmeti kullanan tarafın sorumluluğundadır.
• —Aranan kişilere yapay zekâ destekli bir asistanla görüştükleri konusunda şeffaf davranılır.

Kişisel veriler ve sorumluluk paylaşımı

Ajanınızın aradığı veya ajanınızı arayan kişilerin ("görüşme yapılan kişiler") verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Avarit.AI bu verileri yalnızca sizin adınıza, talimatınızla ve hizmeti sunmak amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler. Kendi kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Avarit.AI'nin sorumluluğu sistemin güvenliğiyle sınırlıdır. Avarit.AI; verilerin hukuka aykırı erişime, kayba ve ifşaya karşı korunması için KVKK m.12'de öngörülen teknik ve idari tedbirleri alır, verileri yalnızca talimatınız doğrultusunda işler, personelini gizlilikle yükümlü tutar, öğrendiği veri ihlallerini size gecikmeksizin bildirir ve hesabınız kapandığında verileri mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere siler.

Bunun dışındaki her konu sizin sorumluluğunuzdadır. Özellikle:

• —Aranacak kişilerin verilerini hukuka uygun şekilde elde etmek ve her işleme için KVKK m.5 veya m.6'da sayılan geçerli bir hukuki sebebe sahip olmak.
• —Görüşme yapılan kişileri KVKK m.10 uyarınca aydınlatmak; görüşmenin yapay zekâ destekli bir asistanla yapıldığını ve yazıya döküldüğünü bildirmek.
• —Gereken hâllerde açık rıza almak; sağlık gibi özel nitelikli kişisel verileri yalnızca KVKK m.6'daki şartlar sağlandığında işletmek.
• —Ticari elektronik ileti niteliğindeki aramalar için 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun onayları almak, İleti Yönetim Sistemi (İYS) kontrolünü yapmak, ret taleplerini gecikmeksizin uygulamak ve arama saatlerine ilişkin kurallara uymak.
• —Ajanın kurgusundan, bilgi bankasına yüklenen içerikten, ajanın verdiği bilgi, fiyat ve tekliflerden, oluşturduğu randevu, sipariş ve işlemlerden sorumlu olmak.
• —Transkript, özet ve raporların kullanımı ve saklanması ile bu verilerin CRM, WhatsApp, e-posta, webhook ve benzeri entegrasyonlar üzerinden üçüncü kişilere aktarılmasından sorumlu olmak.
• —Görüşme yapılan kişilerin KVKK m.11 kapsamındaki başvurularını yanıtlamak ve gerekiyorsa Veri Sorumluları Siciline (VERBİS) kayıt yükümlülüğünü yerine getirmek.
• —Hesap parolanızın, API anahtarlarınızın ve ekip üyelerinize verdiğiniz yetkilerin güvenliğini sağlamak; hesabınız üzerinden yapılan işlemler size aittir.

Bu yükümlülüklere aykırılığınız nedeniyle Avarit.AI'ye yöneltilen talepler, idari para cezaları ve bunlara bağlı masraflar sizin tarafınızdan karşılanır; Avarit.AI ödemek zorunda kaldığı tutarlar için size rücu edebilir. Avarit.AI, açıkça hukuka aykırı olduğunu değerlendirdiği bir talimatı yerine getirmeyebilir ve ilgili kullanımı askıya alabilir. Avarit.AI hizmeti sunmak için altyapı hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir; bu sağlayıcılar da aynı güvenlik ve gizlilik yükümlülükleriyle bağlıdır.

Fikri mülkiyet

AvaritCall yazılımı, markası ve site içeriği Avarit.AI'ya aittir. Hizmeti kullanmanız size bu varlıklar üzerinde bir hak devretmez. Yüklediğiniz içerik ve görüşme verileri size aittir.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Avarit.AI, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez. Avarit.AI'nin sorumluluğu, sistemin güvenliğine ilişkin yükümlülükleriyle sınırlıdır. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri hariç olmak üzere; dolaylı zararlar, veri veya kâr kaybından sorumlu tutulamaz ve toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son 3 ayda hizmet için ödenen tutarla sınırlıdır.

Tüketici sıfatıyla hizmet alan kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleri saklıdır.

Hesabın kapatılması

Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu koşulların ağır ihlali hâlinde Avarit.AI, hesabı önceden bildirerek askıya alabilir veya kapatabilir; acil güvenlik durumlarında bildirim sonradan yapılabilir. Kullanılmayan bakiyenin iadesi ilgili mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre yapılır.

Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişikliklerde güncel metin panelde gösterilir ve yeniden onayınız istenir; onaylamadığınız değişiklikler size karşı uygulanmaz.

Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin kanuni yetkisi saklıdır.